1. 營運者
HarperHarbor 平台（下稱「平台」）由 The Agalma Tech, LLC（下稱「我們」）營運。聯絡：support@harperharbor.com。
本條款適用於官網、控制台、API 及相關服務。在本條款已向你提供後建立帳號或使用服務，即表示你接受本條款；若不同意，請勿使用服務。若你代表組織使用服務，須有權代表該組織接受本條款。個人資料的處理方式見隱私政策；接受本條款不取代特定資料用途依法需要取得的同意。
2. 服務內容
平台向終端用戶（「用戶」）與接入的第三方應用（「應用」）提供共用帳號、預付 credits 錢包，以及 AI 對話、模型請求與智慧體設定服務（「服務」）的程式化存取。獲授權的應用可代表你請求服務；須付費的用量會從你的 HarperHarbor 錢包扣除。
模型與上游供應商
部分服務使用第三方提供的模型。適用的模型授權、使用限制與供應商條款，也約束你對該模型及其輸出的使用。你須遵守所用模型與線路的適用條件，包括商業用途、使用者資格或地區限制。透過 HarperHarbor 使用模型，不代表取得這些條件的豁免。
使用前請查閱相關供應商公布的條款。若無法確認適用條款或某項用途是否允許，請在提交內容前，將模型與線路名稱寄至 support@harperharbor.com 詢問。本條款規範你與平台的關係；第三方條件規範相應模型的使用，不免除我們依本條款或適用法律應負的義務。
模型、線路及其條件可能變更或停止提供。供應商撤回模型、調整要求，或存取會違反適用限制時，我們可能限制或停止相關存取，並在合理可行時通知。傳送給模型處理的資料範圍見隱私政策。
3. 帳號
你須年滿 18 歲，並符合所在地更高的法定成年年齡要求，才能建立帳號或購買 credits。帳號資料應正確並保持更新。一人只能持有一個個人帳號；代表組織使用服務不代表可以存取他人的帳號。
請妥善保管密碼、API 金鑰、登入憑證與復原資訊，使用平台提供的應用授權或存取控制，不要分享個人登入憑證。你須負責自己提出或授權的請求，並管理授予的權限。
若懷疑憑證外洩或帳號遭未授權使用，請在可行情況下撤銷相關金鑰、登入工作階段或應用授權，並儘速聯絡 support@harperharbor.com。有爭議的扣款會依授權、用量與安全紀錄，按退款與取消政策及適用法律查核；請求出現在帳號下，不代表已釐清所有責任歸屬。
4. credits 與付款
- credits 是用來支付平台服務的預付額度，以 美元（USD） 計價的檔位出售；確認購買前會顯示價格與數量。
- 30 天月卡是一次性付款的期間方案，不是訂閱，不會自動續購，也不會保存你的付款方式。
- 付款完成後，帳號立即收到一筆購買的 credits；之後 30 個業務日內，每個業務日可以領取一次每日 credits。業務日以台北時間 04:00 起算。當天沒領取的每日 credits 會失效，不會補發；已經領取的不會過期。
- 月卡的所有 credits 只能用於智慧體對話，不能用於模型 API。
- 剩餘天數在規定的上限以內時可以再買，新的 30 天接在剩餘天數之後；不論持有幾張，每個業務日只能領取一次。
- 首次購買月卡的帳號，在該張月卡的期間內，每日可領取的 credits 會另外加贈；每個帳號只有一次。
- 價格、每次購買與每日的 credits 數量、首次購買的加贈數量與疊加上限，以購買前顯示及訂單記載為準；調整只適用於調整後購買的月卡。
- 月卡不提供任何抽獎、寶箱或其他機率性獎勵在機率或次數上的優待。
- 退款依退款與取消政策的「30 天月卡」一節辦理。
- 購買的 credits 不過期；活動贈送 credits 的到期日或其他條件會在活動中說明。credits 不是貨幣，在平台外沒有現金價值，也不能在帳號之間轉移。
- 付費服務依適用費率與實際用量從你的錢包扣除 credits。使用前，請確認所選服務、模型與線路顯示的費率。
- 付款由 Stripe 處理。我們不儲存你的完整卡號。付款交易另受 Stripe 條款約束。
- 退款與取消依退款與取消政策辦理；credits 的交付依credits 交付政策辦理。
5. 可接受使用
下列規則適用於所有使用者與應用，以及透過服務建立、儲存、生成或散布的內容，包括智慧體設定、Lorebook、媒體、訊息與 AI 生成內容。你不得利用服務從事下列行為：
- 製作、儲存、生成或散布將未滿 18 歲者或被呈現為未滿 18 歲的角色加以性化的內容；
- 宣傳、煽動或美化非法暴力或人身傷害，或基於受保護特徵而針對個人或群體的暴力或仇恨；
- 製作或散布違法內容，或宣傳、販售、促成違法的商品或服務；
- 欺騙或詐欺，包括釣魚、偽造文件，以及誤導性的宣稱或方案；
- 騷擾、威脅或誹謗他人，或冒充他人或組織；
- 製作、儲存、生成或散布以性滿足為目的的色情或成人向內容，或提供、促成成人服務；
- 提供賭博，或販售、轉讓、兌換 credits、帳號或任何其他儲值；
- 侵害著作權、商標或其他智慧財產權，包括散布未經授權的影音或軟體；
- 試圖擷取、逆向工程或轉售上游模型存取，或干擾平台的安全、配額或計量；
- 在法律禁止之處使用服務。
執行。 對違反上述規則的內容、智慧體設定、應用或帳號，我們得移除內容、限制或下架智慧體設定、暫停應用或關閉帳號；情節嚴重時不另行事先通知。涉及違法行為時，我們可能通報主管機關。你可以在產品內檢舉內容，或來信 support@harperharbor.com。應用開發者另須履行第 7 節的責任。
6. 內容
你的內容與平台處理授權
你保有自己提交的智慧體設定、Lorebook、媒體、筆記、訊息及其他內容（「輸入」）所享有的權利。你須具有提交這些內容所需的權利、授權與許可；涉及他人的個人或機密資料時，也須依法取得必要許可。
你授予我們非專屬授權，僅為提供、保護及維持服務所需，託管、儲存、複製、處理、傳送與顯示輸入。這包括將相關內容傳給所選上游供應商，以及提供給你授權的應用或對象。此授權不轉移所有權，也不單獨授權出售個人資料或訓練我們自己的模型；相關處理仍依隱私政策辦理。
你公開內容或分享媒體公開網址後，他人可能存取或複製。僅儲存私人智慧體設定不會使其成為公開內容。提交審核的內容可能由獲授權的審核人員存取；刪除與保留方式見隱私政策。
AI 輸出
模型生成的回覆及其他結果（「輸出」）可能含有錯誤、虛構資訊，或與其他使用者取得的內容相似。我們不保證輸出獨特、正確、不侵權或適合特定用途。你應在依賴、發布或用於決策前查核，尤其是專業用途或涉及人身安全的情境。
我們不主張擁有你的輸出。你可享有的權利取決於適用法律及相關模型條款；這不保證輸出享有著作權或可無限制商用。你仍須負責自己的使用方式，並取得該用途所需的其他許可。平台軟體、品牌與文件的權利由我們或授權人保有，另有明示授權者依該授權辦理。
7. 應用存取權限
獲授權的應用可存取你的基本資料與共用錢包餘額，錢包明細限於歸屬該應用的紀錄。其他權限可允許取得信箱、讀取你的私人智慧體設定、修改內容，以及進行會消耗 credits 的對話或模型請求。各項權限詳見隱私政策。你可以在帳號中撤銷應用授權；撤銷後，相關憑證無法再授權請求，但不會刪除應用先前已取得的資料。
應用開發者責任
若你營運接入 HarperHarbor 的應用，你須：
- 清楚揭露應用營運者、提供客服聯絡方式，並向使用者說明自己的條款與隱私處理方式；
- 取得提交內容與個人資料所需的許可，只申請應用需要的權限，並處理適用於應用的撤銷授權及刪除要求；
- 說明何時會消耗使用者的 HarperHarbor credits，並在提出付費請求前取得必要授權；
- 保護憑證與私人內容，不蒐集使用者的個人登入憑證，不繞過平台權限、限額或安全控制；
- 要求使用整合服務的人遵守本條款與適用模型限制，並處理應用涉及的濫用、安全事件與權利投訴。
你須負責自己的應用行為及對使用者的承諾。允許建立整合，不代表允許轉售原始上游存取權或轉讓使用者帳號及 credits。應用另外收取的費用、承諾及已取得資料的處理，由應用營運者負責；HarperHarbor 仍須負責自身服務與應履行的義務。
8. 可用性與變更
服務按「現狀」及可提供的狀態交付。除非另有書面約定，我們不保證服務不中斷、特定回應時間，或某個模型與功能持續可用。維護、安全措施、容量限制或上游中斷可能影響存取。
我們可能調整功能、限額、模型與費率。你產生新用量前應能查閱適用費率；新費率不回溯重算已完成的用量。購買 credits 是取得服務額度，不保證固定的模型呼叫次數或某個模型未來的價格。重大服務變更會在可行情況下合理提前通知。誤扣、未交付或永久停止服務的退款，依退款與取消政策辦理。
9. 責任限制
在法律允許的範圍內，我們就服務相關任何請求的總責任，以請求發生前十二個月內你購買 credits 所支付的金額為限；間接或衍生損失亦僅在法律允許時排除。
上述限制不排除或限制詐欺、故意不當行為、重大過失，或適用法律不允許排除或限制的責任，也不影響強制性消費者權利及我們依政策或法律應提供的退款。關於第三方模型的說明，不免除我們違反本條款的責任。
若第三方就你提供的內容或應用提出請求，我們可能請你提供相關資料並合理配合調查及回應。責任歸屬與可請求的費用，依適用法律及另行約定的條款認定；本段不要求你對所有與帳號有關的請求負無上限賠償責任。
10. 終止
你可以透過 support@harperharbor.com 申請關閉帳號。因重大違約、可信的安全風險、法律要求或尚未釐清的重大付款問題，我們可能暫停相關憑證、內容、應用或帳號存取。在法律允許且可行情況下，我們會說明原因及申請覆核的方式；緊急保護措施可能先於通知生效。提出正當申訴或付款爭議，本身不構成違約理由。
存取終止後，你須停止透過相關憑證提出請求。已提供服務的有效費用仍可依帳務流程查核；未使用的 credits 依退款與取消政策處理。終止本身不授權我們再次向信用卡扣款。
若我們永久停止平台服務，或因與你違規無關的原因永久終止帳號，會退還剩餘未使用購買 credits 對應的實付金額，不受一般 7 天申請期限限制。免費或贈送 credits 不折現退款。暫時中斷或單一模型下架，本身不等同永久停止平台服務；計算方式與程序見退款與取消政策。
有計畫地停止服務時，我們會通知並提供合理時間，讓你取回內容或申請匯出。法律或緊急安全限制可能影響存取；可透過 privacy@harperharbor.com 詢問可行的取回與刪除方式。紀錄與備份的保留依隱私政策辦理。
11. 準據法與爭議
服務爭議可聯絡 support@harperharbor.com，付款問題可聯絡 billing@harperharbor.com，並提供足以查核的資訊。我們會善意協商處理。先聯絡客服不是行使法定權利、向主管機關申訴或提出正當付款爭議的必要前提。
法律適用與法院管轄依相關法律及衝突法規則決定。雙方均可向依法有管轄權的法院提出請求。本條款不約定強制仲裁、獨占管轄法院或集體救濟權利的放棄；對你適用的強制性消費者保護仍然有效。
12. 條款變更
變更會在此頁公布並更新日期；重大變更會在生效前至少 14 天於控制台或以電子郵件通知你，並說明適用時間。若不接受變更，請停止使用受影響的服務，並聯絡我們處理帳號關閉、適用退款或資料取回。
變更不回溯改動已結算費用、已完成退款或已取得的權利。服務通知會使用帳號中的聯絡資訊，請保持更新。
13. 權利投訴與覆核
若認為平台內容侵害你的權利，請聯絡 support@harperharbor.com，指出涉及的作品或權利、具體內容或網址、聯絡方式及主張理由，並說明你代表權利人處理的資格。請勿寄送密碼、API 金鑰或無關個人資料。
我們可能要求補充說明、在調查期間限制存取，並在法律允許時通知受影響的使用者。為讓對方了解及回應，我們可能在符合隱私與法律要求的範圍內提供必要的投訴內容。若你的內容遭限制且認為有誤，可附上通知識別資訊及佐證回覆。反覆或重大侵權可能導致帳號限制或關閉。正式法律通知與異議通知仍依適用法律辦理；本聯絡流程不取代法定程序。
14. 其他約定
退款與取消政策、credits 交付政策分別規範購買、退款與交付的具體事項；隱私政策說明個人資料處理。這些文件應與本條款一併閱讀。另有書面協議時，僅就該協議明確涵蓋的事項優先適用；模型條件依第 2 節處理。
某項約定無法執行時，其餘約定在法律允許範圍內仍有效。未立即執行某項約定不代表放棄該權利。依性質須在帳號關閉後繼續適用的約定，包括既有付款義務、適用的內容權利、責任限制及爭議處理，在法律允許範圍內繼續適用；這不允許違反隱私政策或適用法律而保留或使用個人資料。