1. 运营者
HarperHarbor 平台（下称「平台」）由 The Agalma Tech, LLC（下称「我们」）运营。联系：support@harperharbor.com。
本条款适用于官网、控制台、API 及相关服务。在本条款已向你提供后建立账号或使用服务，即表示你接受本条款；若不同意，请勿使用服务。若你代表组织使用服务，须有权代表该组织接受本条款。个人数据的处理方式见隐私政策；接受本条款不取代特定数据用途依法需要取得的同意。
2. 服务内容
平台向终端用户（「用户」）与接入的第三方应用（「应用」）提供共用账号、预付 credits 钱包，以及 AI 对话、模型请求与智能体配置服务（「服务」）的程序化访问。获授权的应用可代表你请求服务；须付费的用量会从你的 HarperHarbor 钱包扣除。
模型与上游供应商
部分服务使用第三方提供的模型。适用的模型授权、使用限制与供应商条款，也约束你对该模型及其输出的使用。你须遵守所用模型与线路的适用条件，包括商业用途、用户资格或地区限制。通过 HarperHarbor 使用模型，不代表取得这些条件的豁免。
使用前请查阅相关供应商公布的条款。若无法确认适用条款或某项用途是否允许，请在提交内容前，将模型与线路名称寄至 support@harperharbor.com 询问。本条款规范你与平台的关系；第三方条件规范相应模型的使用，不免除我们依本条款或适用法律应负的义务。
模型、线路及其条件可能变更或停止提供。供应商撤回模型、调整要求，或访问会违反适用限制时，我们可能限制或停止相关访问，并在合理可行时通知。传送给模型处理的数据范围见隐私政策。
3. 账号
你须年满 18 岁，并符合所在地更高的法定成年年龄要求，才能建立账号或购买 credits。账号数据应正确并保持更新。一人只能持有一个个人账号；代表组织使用服务不代表可以访问他人的账号。
请妥善保管密码、API 密钥、登录凭证与复原信息，使用平台提供的应用授权或访问控制，不要分享个人登录凭证。你须负责自己提出或授权的请求，并管理授予的权限。
若怀疑凭证外泄或账号遭未授权使用，请在可行情况下撤销相关密钥、登录会话或应用授权，并尽快联系 support@harperharbor.com。有争议的扣款会依授权、用量与安全记录，按退款与取消政策及适用法律核查；请求出现在账号下，不代表已厘清所有责任归属。
4. credits 与付款
- credits 是用来支付平台服务的预付额度，以 美元（USD） 计价的档位出售；确认购买前会显示价格与数量。
- 30 天月卡是一次性付款的期限方案，不是订阅，不会自动续购，也不会保存你的付款方式。
- 付款完成后，账号立即获得一笔购买的 credits；之后 30 个业务日内，每个业务日可以领取一次每日 credits。业务日以北京时间 04:00 起算。当天未领取的每日 credits 会作废，不会补发；已经领取的不会过期。
- 月卡的所有 credits 只能用于智能体对话，不能用于模型 API。
- 剩余天数在规定上限以内时可以再买，新的 30 天顺延在剩余天数之后；无论持有几张，每个业务日只能领取一次。
- 首次购买月卡的账号，在该张月卡的期限内，每日可领取的 credits 会额外加赠；每个账号仅限一次。
- 价格、每次购买与每日的 credits 数量、首次购买的加赠数量与叠加上限，以购买前显示及订单记载为准；调整只适用于调整后购买的月卡。
- 月卡不提供任何抽奖、宝箱或其他概率性奖励在概率或次数上的优待。
- 退款依退款与取消政策的「30 天月卡」一节办理。
- 购买的 credits 不过期；活动赠送 credits 的到期日或其他条件会在活动中说明。credits 不是货币，在平台外没有现金价值，也不能在账号之间转移。
- 付费服务依适用费率与实际用量从你的钱包扣除 credits。使用前，请确认所选服务、模型与线路显示的费率。
- 付款由 Stripe 处理。我们不储存你的完整卡号。付款交易另受 Stripe 条款约束。
- 退款与取消依退款与取消政策办理；credits 的交付依credits 交付政策办理。
5. 可接受使用
下列规则适用于所有用户与应用，以及通过服务创建、存储、生成或传播的内容，包括智能体配置、Lorebook、媒体、消息与 AI 生成内容。你不得利用服务从事下列行为：
- 制作、存储、生成或传播将未满 18 岁者或被呈现为未满 18 岁的角色加以性化的内容；
- 宣传、煽动或美化非法暴力或人身伤害，或基于受保护特征而针对个人或群体的暴力或仇恨；
- 制作或散布违法内容，或宣传、贩售、促成违法的商品或服务；
- 欺骗或欺诈，包括钓鱼、伪造文件，以及误导性的宣称或方案；
- 骚扰、威胁或诽谤他人，或冒充他人或组织；
- 制作、存储、生成或传播以性满足为目的的色情或成人向内容，或提供、促成成人服务；
- 提供赌博，或贩售、转让、兑换 credits、账号或任何其他储值；
- 侵害著作权、商标或其他知识产权，包括散布未经授权的影音或软件；
- 试图撷取、逆向工程或转售上游模型存取，或干扰平台的安全、配额或计量；
- 在法律禁止之处使用服务。
执行。 对违反上述规则的内容、智能体配置、应用或账号，我们得移除内容、限制或下架智能体配置、暂停应用或关闭账号；情节严重时不另行事先通知。涉及违法行为时，我们可能通报主管机关。你可以在产品内检举内容，或来信 support@harperharbor.com。应用开发者另须履行第 7 节的责任。
6. 内容
你的内容与平台处理授权
你保有自己提交的智能体配置、Lorebook、媒体、笔记、消息及其他内容（「输入」）所享有的权利。你须具有提交这些内容所需的权利、授权与许可；涉及他人的个人或机密数据时，也须依法取得必要许可。
你授予我们非专属授权，仅为提供、保护及维持服务所需，托管、存储、复制、处理、传送与显示输入。这包括将相关内容传给所选上游供应商，以及提供给你授权的应用或对象。此授权不转移所有权，也不单独授权出售个人数据或训练我们自己的模型；相关处理仍依隐私政策办理。
你公开内容或分享媒体公开网址后，他人可能访问或复制。仅存储私人智能体配置不会使其成为公开内容。提交审核的内容可能由获授权的审核人员访问；删除与保留方式见隐私政策。
AI 输出
模型生成的回复及其他结果（「输出」）可能含有错误、虚构信息，或与其他用户取得的内容相似。我们不保证输出独特、正确、不侵权或适合特定用途。你应在依赖、发布或用于决策前核查，尤其是专业用途或涉及人身安全的情境。
我们不主张拥有你的输出。你可享有的权利取决于适用法律及相关模型条款；这不保证输出享有著作权或可无限制商用。你仍须负责自己的使用方式，并取得该用途所需的其他许可。平台软件、品牌与文件的权利由我们或授权人保有，另有明示授权者依该授权办理。
7. 应用访问权限
获授权的应用可访问你的基本数据与共用钱包余额，钱包明细限于归属该应用的记录。其他权限可允许取得邮箱、读取你的私人智能体配置、修改内容，以及进行会消耗 credits 的对话或模型请求。各项权限详见隐私政策。你可以在账号中撤销应用授权；撤销后，相关凭证无法再授权请求，但不会删除应用先前已取得的数据。
应用开发者责任
若你运营接入 HarperHarbor 的应用，你须：
- 清楚揭露应用运营者、提供客服联系方式，并向用户说明自己的条款与隐私处理方式；
- 取得提交内容与个人数据所需的许可，只申请应用需要的权限，并处理适用于应用的撤销授权及删除要求；
- 说明何时会消耗用户的 HarperHarbor credits，并在提出付费请求前取得必要授权；
- 保护凭证与私人内容，不搜集用户的个人登录凭证，不绕过平台权限、限额或安全控制；
- 要求使用整合服务的人遵守本条款与适用模型限制，并处理应用涉及的滥用、安全事件与权利投诉。
你须负责自己的应用行为及对用户的承诺。允许建立整合，不代表允许转售原始上游访问权或转让用户账号及 credits。应用另外收取的费用、承诺及已取得数据的处理，由应用运营者负责；HarperHarbor 仍须负责自身服务与应履行的义务。
8. 可用性与变更
服务按「现状」及可提供的状态交付。除非另有书面约定，我们不保证服务不中断、特定回应时间，或某个模型与功能持续可用。维护、安全措施、容量限制或上游中断可能影响访问。
我们可能调整功能、限额、模型与费率。你产生新用量前应能查阅适用费率；新费率不回溯重算已完成的用量。购买 credits 是取得服务额度，不保证固定的模型调用次数或某个模型未来的价格。重大服务变更会在可行情况下合理提前通知。误扣、未交付或永久停止服务的退款，依退款与取消政策办理。
9. 责任限制
在法律允许的范围内，我们就服务相关任何请求的总责任，以请求发生前十二个月内你购买 credits 所支付的金额为限；间接或衍生损失亦仅在法律允许时排除。
上述限制不排除或限制欺诈、故意不当行为、重大过失，或适用法律不允许排除或限制的责任，也不影响强制性消费者权利及我们依政策或法律应提供的退款。关于第三方模型的说明，不免除我们违反本条款的责任。
若第三方就你提供的内容或应用提出请求，我们可能请你提供相关数据并合理配合调查及回应。责任归属与可请求的费用，依适用法律及另行约定的条款认定；本段不要求你对所有与账号有关的请求负无上限赔偿责任。
10. 终止
你可以通过 support@harperharbor.com 申请关闭账号。因重大违约、可信的安全风险、法律要求或尚未厘清的重大付款问题，我们可能暂停相关凭证、内容、应用或账号访问。在法律允许且可行情况下，我们会说明原因及申请复核的方式；紧急保护措施可能先于通知生效。提出正当申诉或付款争议，本身不构成违约理由。
访问终止后，你须停止通过相关凭证提出请求。已提供服务的有效费用仍可依账务流程核查；未使用的 credits 依退款与取消政策处理。终止本身不授权我们再次向信用卡扣款。
若我们永久停止平台服务，或因与你违规无关的原因永久终止账号，会退还剩余未使用购买 credits 对应的实付金额，不受一般 7 天申请期限限制。免费或赠送 credits 不折现退款。暂时中断或单一模型下架，本身不等同永久停止平台服务；计算方式与程序见退款与取消政策。
有计划地停止服务时，我们会通知并提供合理时间，让你取回内容或申请导出。法律或紧急安全限制可能影响访问；可通过 privacy@harperharbor.com 询问可行的取回与删除方式。记录与备份的保留依隐私政策办理。
11. 准据法与争议
服务争议可联系 support@harperharbor.com，付款问题可联系 billing@harperharbor.com，并提供足以核查的信息。我们会善意协商处理。先联系客服不是行使法定权利、向主管机关申诉或提出正当付款争议的必要前提。
法律适用与法院管辖依相关法律及冲突法规则决定。双方均可向依法有管辖权的法院提出请求。本条款不约定强制仲裁、独占管辖法院或集体救济权利的放弃；对你适用的强制性消费者保护仍然有效。
12. 条款变更
变更会在此页公布并更新日期；重大变更会在生效前至少 14 天于控制台或以电子邮件通知你，并说明适用时间。若不接受变更，请停止使用受影响的服务，并联系我们处理账号关闭、适用退款或数据取回。
变更不回溯改动已结算费用、已完成退款或已取得的权利。服务通知会使用账号中的联系信息，请保持更新。
13. 权利投诉与复核
若认为平台内容侵害你的权利，请联系 support@harperharbor.com，指出涉及的作品或权利、具体内容或网址、联系方式及主张理由，并说明你代表权利人处理的资格。请勿寄送密码、API 密钥或无关个人数据。
我们可能要求补充说明、在调查期间限制访问，并在法律允许时通知受影响的用户。为让对方了解及回应，我们可能在符合隐私与法律要求的范围内提供必要的投诉内容。若你的内容遭限制且认为有误，可附上通知识别信息及佐证回复。反复或重大侵权可能导致账号限制或关闭。正式法律通知与异议通知仍依适用法律办理；本联系流程不取代法定程序。
14. 其他约定
退款与取消政策、credits 交付政策分别规范购买、退款与交付的具体事项；隐私政策说明个人数据处理。这些文件应与本条款一并阅读。另有书面协议时，仅就该协议明确涵盖的事项优先适用；模型条件依第 2 节处理。
某项约定无法执行时，其余约定在法律允许范围内仍有效。未立即执行某项约定不代表放弃该权利。依性质须在账号关闭后继续适用的约定，包括既有付款义务、适用的内容权利、责任限制及争议处理，在法律允许范围内继续适用；这不允许违反隐私政策或适用法律而保留或使用个人数据。